习近平总书记强调“抓改革、促发展，归根到底就是为了让人民过上更好的日子”。常州坚持在发展中保障和改善民生，将民生领域的“关键小事”办成百姓心头的“暖心大事”——轻点手指，政务服务家中办；一次拍片，跨院就诊告别“大袋胶片”；刷脸就餐，享家门口幸福滋味……
在常州，越来越多的数字应用场景实现新拓展，不断解锁幸福之城的新图景，也让这里的百姓在时代潮流中抓住稳稳的幸福。
摄影：史译能
“一张网”，从“群众跑”到“数据跑”
开一间药店，要跑多少次？在常州，答案是“一次即可。”
“开办药店需办理经营许可证、消防等6个审批事项，以往得有200多次审批流程。”今年，江苏万泽开泰医药有限公司准备在全市新增50余家零售药店，公司质量部经理王亚珍通过网上办事大厅“开办药店‘一件事’”专区，就能轻松完成各项审批。
数据多跑路，群众少跑腿。近年来，常州精心打造“常享办”营商环境服务品牌，迭代发布1.0－5.0版打造一流营商环境重点任务清单，用“数字之手”破除政务营商壁垒。在全省率先发布《企业开办全流程办理规范》地方标准，推出企业注销“1＋N”套餐，开展智慧无感审批服务。截至目前，全常州市已打造涉企类“一件事”42个，各事项办理时间平均缩减80％以上，90％以上的企业0.5个工作日内完成开办。
深入推进审批服务便民化，让政务服务有温度，把改革改到群众心坎上……常州持续扩大政务服务数字化办理覆盖面，99％的政务服务事项实现网上可办，110个事项实现长三角“一网通办”，135个事项实现“跨省通办”，131个事项实现“省内通办”。在全省首推企业服务总入口“政企通”平台，集成各类惠企政策近千条、政策事项700余项，惠企利民政策“免申即享”覆盖面扩大至40％，累计在线速兑奖补资金近30亿元。
“一朵云”，跑出卫生服务加速度
“我没带片子，居然一院的医生也能看到我之前在北港社区卫生服务中心拍的片子。”家住钟楼区北港街道的王阿姨对这样的看病模式赞不绝口：“省了时间和一笔拍片的费用，我觉得挺好的。”
△医生正在查看医学影像（央广网记者 王纪民 摄）
“以患者为中心改善医疗服务，推动检查检验结果互认”是今年国务院政府工作报告中关于卫生健康的10项重点工作之一。2023年，常州成为省内首个完成“云影像”全域医疗机构接入的城市，免费向患者提供数字影像档案，医生可由数字影像平台跨院调阅医检结果。实现了居民“一次拍片、全市可查”“多次拍片、一键可查”。
目前，这朵“健康云”已完成全省2070家医疗机构的实时数据接入，病人去外地咨询专家，同样只要上网，就能查看全部的影像。
△常州市医疗急救中心的急救演练（央广网发 刘剑忠 摄）
利用新技术，提升健康服务水平，常州不止于“云影像”。在近日举行的急救演练现场，常州市医疗急救中心院前急救人员通过救护车上的5G车载音视频远程会诊系统，与常州市第一人民医院急救医生进行对接沟通。
“通过这套远程会诊系统，医生在医院就能实时了解患者的状态，并指导我们有针对性地进行院前急救。”常州市医疗急救中心院前急救医生孟龙介绍。目前，常州市已有60辆救护车安装远程会诊系统，并与全市12家三级医院实现互联互通。
为人民提供可及的优质医疗服务，让基层群众就近看上病、看好病，是深化医改的一道必答题。今年5月，常州市发布《卫生健康“十百千万”惠民工程实施方案》，多举措推动卫生健康事业“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，让优质的医疗服务变得触手可及，用与万亿之城匹配的健康服务水平，守护市民稳稳的幸福。
“一平台”，“小饭碗”装着“大民生”
社区食堂是居民家门口的消费场所，老年助餐服务是关乎千家万户的民生实事。今年以来，这项服务正在常州加速提质。
“我订的老年餐是15元，现在每餐还能补贴4元。饭菜挺合我胃口的，价格也实惠。”居民周荣昌开心地说。户籍在钟楼，人却住在天宁区，由于“人户分离”，周荣昌原先无法享受助餐补贴。
今年2月，常州市提升改造“常州市智慧养老服务监管平台”，明确建立社区老年助餐补贴互认和结算机制。跨县（区）老年人只需向户籍地所在社区提出一次申请，即可在全市范围内享受助餐服务，
由助餐点运营单位统计老人用餐次数及餐费信息等录入平台，各县（区）共享，市民政局、市财政局年度统一汇总，各县（区）确认后纳入年度清算。截至7月10日，已有661名老年人享受了跨区助餐服务。
应对人口老龄化，改革步履匆匆，养老事业日新月异。近年来，常州市各辖市区因地制宜推动老年助餐发展，通过不断更新助餐服务，让老年助餐叫好又叫座。
位于天宁区茶山街道的“茶山小馆”1号店在全市率先实现刷脸助餐，属地老年人预录入人脸信息后，即可自动刷脸享受助餐补贴。目前全市已有170家老年助餐点配备了刷脸、扫码等智能结算支付终端。
位于钟楼区北港街道的“食光港港好”食堂，搭建智慧餐厅服务平台，就餐老人将自己的健康信息录入后，就会形成个人专属的电子健康档案，结账时系统将根据糖尿病、高血脂等基础疾病情况，自动提示忌口或宜食的菜品，确保老人吃得安全营养。
截至目前，常州市已有老年助餐点417个。今年，常州市还将新增社区老年助餐点（社区食堂）83个、示范性乡村互助养老睦邻点40个；改造提升镇（街道）综合性养老服务中心20家；创建全国示范性老年友好型社区5个。
在全面深化改革的精彩答卷中，“民生”是点睛之笔。一项项改革成果，强了信心，暖了人心，聚了民心。未来，常州市将持续深化改革，奋力托举起一座有高度更有温度、有质量更有质感的现代化常州。